Conditions générales d’utilisation et de vente – shopriodesol.com
Les présentes conditions générales (ci-après « Conditions ») régissent l’accès, la navigation et l’achat sur le site shopriodesol.com. Elles s’appliquent à tout utilisateur ou client souhaitant découvrir ou acquérir des produits de la marque Rio de Sol. En utilisant shopriodesol.com, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions.
Aucune adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, ni information relative aux délais, frais de livraison ou de retour n’est mentionnée dans ce document, conformément à votre demande. Pour toute question relative aux présentes Conditions, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact disponible sur shopriodesol.com.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions s’appliquent à toutes les prestations et ventes réalisées par shopriodesol.com pour l’ensemble des produits Rio de Sol. Elles prévalent sur toute autre condition, sauf dérogation écrite expresse. Le fait de passer commande sur shopriodesol.com emporte adhésion entière et sans restriction aux présentes Conditions.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur sur shopriodesol.com au moment de votre commande Rio de Sol.
2. Présentation des produits Rio de Sol
shopriodesol.com met tout en œuvre pour présenter les produits Rio de Sol de la manière la plus fidèle possible (photographies, descriptifs, matières, couleurs, tailles). Toutefois, des variations mineures peuvent exister en raison des réglages d’affichage de votre écran ou des spécificités des matières naturelles.
Chaque fiche produit Rio de Sol mentionne les caractéristiques essentielles : composition, entretien, origine, conseils de taille. Les photos sont non contractuelles dans la limite du raisonnable. En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de shopriodesol.com avant toute commande.
3. Inscription et compte client
Pour passer commande sur shopriodesol.com, vous devez créer un compte client en fournissant des informations exactes, complètes et actualisées. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités réalisées depuis votre compte.
En cas d’utilisation frauduleuse de votre compte, vous devez nous informer immédiatement via le formulaire de contact de shopriodesol.com. Nous ne pourrons être tenus responsables des pertes ou dommages résultant d’un accès non autorisé à votre compte avant que nous en soyons informés.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace client sur shopriodesol.com.
4. Commandes
Toute commande de produit Rio de Sol sur shopriodesol.com constitue une offre d’achat. Nous accusons réception de votre commande par une notification sur le site (sans utiliser d’email). Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime (indisponibilité avérée, anomalie sur le prix, suspicion de fraude, commande anormale).
Les informations que vous fournissez lors de la commande engagent votre responsabilité. En cas d’erreur dans les coordonnées (nom, adresse, etc.), shopriodesol.com ne pourra être tenu responsable des conséquences (livraison à une mauvaise personne, perte du colis).
5. Prix et paiement
Les prix des produits Rio de Sol sur shopriodesol.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur shopriodesol.com au moment du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement certifié. shopriodesol.com ne stocke jamais vos données bancaires complètes.
Aucune information relative aux délais de paiement, frais ou pénalités n’est détaillée ici.
6. Réservation de propriété
Les produits Rio de Sol demeurent la propriété de shopriodesol.com jusqu’au complet encaissement du prix, y compris les accessoires et documents annexes. Le transfert des risques intervient au moment où vous prenez physiquement possession du colis Rio de Sol.
En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de revendiquer les produits concernés.
7. Livraison et transport
La livraison des produits Rio de Sol s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande sur shopriodesol.com. Les délais et frais de livraison, s’ils existent, vous sont communiqués avant la validation définitive de votre commande – ils ne sont pas mentionnés dans les présentes Conditions.
shopriodesol.com s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour que votre commande Rio de Sol vous parvienne dans les meilleures conditions. En cas de retard de livraison non lié à un cas de force majeure, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site. Aucune indemnité ou pénalité n’est détaillée ici.
Le transport est effectué par des prestataires tiers indépendants. shopriodesol.com ne peut être tenu responsable des erreurs ou retards imputables au transporteur, sauf preuve d’une faute lourde de notre part.
8. Réserve de propriété et transfert des risques
Le transfert des risques pour les produits Rio de Sol a lieu au moment de la remise du colis au transporteur par shopriodesol.com. Toutefois, pour les consommateurs, le transfert des risques est généralement différé jusqu’à la prise de possession physique. La loi applicable fera foi. Aucun détail supplémentaire n’est fourni ici.
9. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation, vous disposez d’un droit de rétractation à compter de la réception de votre commande Rio de Sol. Les modalités précises de retour sont détaillées dans la politique de retour de shopriodesol.com. Aucune information sur les délais, frais ou coûts de retour n’est mentionnée dans les présentes Conditions.
Les produits Rio de Sol doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes. Les articles personnalisés, descellés pour raisons d’hygiène, ou manifestement utilisés ne peuvent être repris.
Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial, sans pénalité, à l’exception d’éventuels frais de retour qui restent à votre charge (sans que leur montant ne soit indiqué ici).
10. Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés
Tous les produits Rio de Sol vendus sur shopriodesol.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles du Code civil et du Code de la consommation.
En cas de défaut de conformité ou de vice caché affectant un produit Rio de Sol, vous pouvez nous contacter via le formulaire de shopriodesol.com. Nous procéderons alors, selon votre choix et sous réserve des conditions légales, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit.
Aucun détail sur les procédures ou délais n’est inclus ici.
11. Responsabilité
La responsabilité de shopriodesol.com ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable soit au fait de l’acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
shopriodesol.com ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (préjudice d’image, perte d’exploitation, perte de chance, etc.) subis à l’occasion de l’achat de produits Rio de Sol. Notre responsabilité totale, tous préjudices confondus, est limitée au montant payé pour la commande concernée.
Les produits Rio de Sol sont destinés à un usage personnel et non professionnel.
12. Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables du retard ou de l’inexécution des présentes Conditions si celle-ci résulte d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française (grève, incendie, inondation, pandémie, panne générale d’Internet, attaque informatique, décision gouvernementale, etc.).
En cas de force majeure, shopriodesol.com s’efforcera de vous informer via le site et de trouver une solution raisonnable pour l’exécution de votre commande Rio de Sol.
13. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments visuels, textuels, graphiques, logos, photographies, vidéos, marques et noms présents sur shopriodesol.com (notamment la marque Rio de Sol) sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de shopriodesol.com est interdite et constitue une contrefaçon.
Vous pouvez utiliser le site pour un usage strictement personnel, sans aucune exploitation commerciale.
14. Liens hypertextes
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Votre utilisation d’un site tiers relève de votre seule responsabilité.
15. Nullité partielle et renonciation
Si l’une quelconque des stipulations des présentes Conditions venait à être déclarée nulle ou inapplicable par une décision de justice, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.
Le fait que shopriodesol.com ne se prévale pas à un moment donné d’une disposition des présentes Conditions ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
16. Droit applicable et attribution de juridiction
Les présentes Conditions et toutes les opérations d’achat de produits Rio de Sol sur shopriodesol.com sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
Pour les clients consommateurs, les actions en justice peuvent être portées soit devant la juridiction du lieu où vous demeurez, soit devant la juridiction du lieu où se trouve shopriodesol.com, selon votre choix.
17. Médiation de la consommation
Conformément au code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige n’ayant pas pu être résolu par la voie du formulaire de contact de shopriodesol.com. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur le site (sans être reproduites ici). Aucune information de contact direct n’est mentionnée.
18. Modification des Conditions
shopriodesol.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications sont opposables dès leur mise en ligne sur shopriodesol.com. En continuant à utiliser le site ou à commander des produits Rio de Sol après la modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.
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19. Acceptation des Conditions
Le fait de naviguer sur shopriodesol.com, de créer un compte client ou de passer commande d’un produit Rio de Sol vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni acheter de produits Rio de Sol.
20. Contact
Pour toute question relative à l’interprétation ou à l’application des présentes Conditions, la seule manière de nous joindre est le formulaire de contact intégré à shopriodesol.com. Aucune adresse postale, aucun numéro de téléphone ni adresse électronique n’est mentionné ou utilisé dans ce document.